Dépannage

Compte et notifications

• Résoudre les problèmes liés à la connexion - Add-ins
• Mon compte est verrouillé
• Courriel/lien d'activation ou d'invitation rompu
• Je ne reçois pas les courriels de BIM Track
• Je continue à recevoir des notifications après avoir été retiré d'un projet ou d'un hub
• Résoudre un message d'erreur de validation Captcha

Visionneuse BIM Track

• La maquette disparaît dans la visionneuse
• Les géométries dans le modèle apparaissent corrompues
• Certains éléments disparaissent de la vue lorsqu'ils se trouvent dans le modèle 3D

BIM Track pour Revit

• Exporter le modèle lié à Revit au format IFC
• Télécharger la mise à jour pour l’outil d’impression PDF pour BIM Track pour Revit 1.63
• L'IFC ne peut pas être publié vers la visionneuse
• Résoudre les problèmes liés aux coordonnées partagées
• Mes points de vue apparaissent en dehors de la maquette ou semblent être décalés
• Question de positionnement SFI (cliquer sur une question ne déplace pas la caméra vers la position de la question)

BIM Track pour Navisworks

• Les propriétés rapides n'apparaissent pas dans la description après les conflits vers questions
• Lenteur de BIM Track dans Navisworks
• Questions en double ou manquantes lors de l'utilisation de Conflits vers questions dans Navisworks
• Publier une question prend beaucoup de temps dans Navisworks
• La fonction Voir n'isole pas ou ne cache pas les éléments tel que prévu

Add-ins et intégrations

• Je ne peux pas utiliser la fonction "Isoler les éléments"
• Je veux réinstaller BIM Track pour les produits Autodesk
• Je vois l'onglet BIM Track, mais le module lui-même est introuvable
• Je ne peux pas voir la barre de défilement ou les boutons
• Je veux changer l'éditeur d'images utilisé par l'add-in

Autres

• Des questions ne s'affichent pas ou sont invisibles
• Je ne peux pas renommer un hub
• La tâche automatisée ne fonctionne pas